KRONE Smart Support

La soluzione KRONE per la diagnosi tecnica remota

La diffusione delle unità di telemetria installate sulle attrezzature KRONE offre un ampio ventaglio di nuove possibilità. Oltre alla raccolta di dati agronomici messi a disposizione del proprietario dell’attrezzatura è possibile rendere più completa l’assistenza da parte del concessionario. Proprio a tale scopo è nato il sistema KRONE Smart Support che permette ai concessionari di prendere visione - previa la concessione dell’autorizzazione da parte del proprietario - di una serie di dati utili per fornire assistenza.  

Il proprietario mantiene il controllo sui dati
È importante sottolineare che il controllo dei dati è sempre in capo al proprietario dell’attrezzatura:in ogni momento potrà decidere di concederé tramite mykrone.green l’accesso al personale dell’assistenza autorizzata revocando l’autorizzazione se lo riterrà necessario. A sua volta il concessionario sarà in grado di utilizzare il servizio senza limiti sulle sue attrezzature dimostrative, in modo poter illustrarne il funzionamento alla clientela.

L’assistenza efficiente è la chiave per il successo
„Il commerciale vende la prima macchina – la seconda l’assistenza“ – il noto detto potrà essere sottoscritto da pressoché ogni proprietario di attrezzature agricole.

Con il sistema Smart Support, accessibile tramite il sito mykrone.green, KRONE vuole offrire uno strumento che permetterà ai propri concessionari di offrire un’assistenza completa, efficiente ed orientata al futuro. Ecco perché avranno accesso a dati preziosi, come ad esempio il registro errori attivi, la posizione attuale o ai dati di utilizzo dell'attrezzatura. Saranno così in grado di reagire rapidamente preparandosi nei migliore dei modi all’intervento tecnico. L’obiettivo è di ridurre i tempi di fermo ai minimi termini possibili ottimizzando l’impiego delle risorse.

Contatto con la stampa:
Markus Steinwendner
Head of Marketing KRONE Agriculture
+49 5977 935 188 20
markus.steinwendner@krone.de
www.krone.de