KRONE Smart Support

La entrada de KRONE en el Diagnóstico Remoto

El lanzamiento de las unidades de tele diagnóstico para las máquinas KRONE permite muchas nuevas oportunidades. Además de proporcionar datos agrícolas al usuario de la máquina, los distribuidores tienen la oportunidad de establecer un amplio servicio de asistencia especializado. Precisamente con este enfoque se ha desarrollado el sistema KRONE Smart Support. Ofrecemos a los distribuidores la posibilidad de ver los datos relevantes para el mantenimiento de una máquina si el propietario da su consentimiento.

El propietario mantiene la propiedad de sus datos
Un elemento importante es que el propietario de la máquina conserva la plena propiedad de sus datos. El usuario tiene la oportunidad de dar su aprobación de forma independiente a través de mykrone.green a sus proveedores de servicios y también de retirarla. Por supuesto, los distribuidores pueden utilizar el sistema para sus propias máquinas, por ejemplo, máquinas de demostración, sin restricciones para poder demostrar las ventajas a sus clientes de forma realista y sin limitaciones.

Un servicio eficaz es la clave del éxito
"Las ventas venden la primera máquina - el servicio técnico vende la segunda" - casi todo el mundo ha oído este dicho, y casi todos los propietarios de maquinaria agrícola estarán de acuerdo.

Con el sistema Smart Support, accesible a través de mykrone.green, KRONE quiere hacer posible que sus distribuidores ofrezcan un servicio integral, eficiente y orientado al futuro. Por eso queremos dar a nuestros distribuidores información sobre datos relevantes en esta conexión, incluidos los códigos de error activos, la localización en tiempo real o los contadores de vida útil de la máquina. De este modo, los concesionarios tienen la posibilidad de reaccionar con rapidez y realizar los mejores ajustes posibles para el servicio que se les va a proporcionar. El principal objetivo es mantener el tiempo de inactividad de la máquina lo más bajo posible y permitir a los propietarios de las máquinas hacer un uso óptimo de sus propios recursos.

Contacto de prensa:
Markus Steinwendner
Head of Marketing KRONE Agriculture
+49 5977 935 188 20
markus.steinwendner@krone.de
www.krone.de