Corsi di formazione su video – in diretta dal centro formazione KRONE
Più di 100 partecipanti da 16 Nazioni collegati contemporaneamente

Spelle, aprile 2021 – un anno fa fece la sua comparsa il Corona-virus costringendo il centro formazione KRONE a rivedere la pianificazione dei  corsi di formazione obbligatori dedicata ai prodotti. “All’inizio abbiamo ricevuto le disdette dei partecipanti dall’estero, poi vennero limitati gli spostamenti interni in Germania, rendendo impossibili i corsi o limitati a pochi partecipanti in presenza” si ricorda Jan Holk, responsabile del centro di formazione.

Per questo la squadra del centro di formazione KRONE ha sviluppato un sistema di formazione online, in grado di formare comodamente e con competenza anche il personale tecnico e commerciale internazionale. “Abbiamo iniziato a registrare le sequenze video dei corsi e delle prove pratiche sin dal primo lockdown; queste sono state poi inserite nel contesto dei corsi digitali. Questa nuova offerta di formazione su video può essere  prenotata online tramite il portale training. Fortunatamente la formazione online non ci ha colti impreparati, dato che avevamo introdotto le prime lezioni via web già nel 2018” racconta Jan Holk.
Il grande vantaggio dei corsi video digitali: i/le partecipanti possono seguire i corsi online senza vincoli temporali o di luogo; possono inoltre interrompere a piacere il corso e riprenderlo ad esempio il giorno seguente o anche ripeterlo.
 
Wolfgang Jung, amministratore KRONE e responsabile per i reparti assistenza e ricambi dopo un anno di formazione online traccia un bilancio positivo. “grazie alla collaborazione professionale tra diversi reparti siamo stati in grado di acquistare ed installare rapidamente l'equipaggiamento necessario per i nostri nuovi servizi di streaming. Contemporaneamente abbiamo allestito in uno dei locali del centro di formazione uno studio video permanente, che abbiamo battezzato internamente “Spellwood”. Siamo riusciti così ad introdurre un altro formato, il “distance training”, grazie al quale sono state presentate tutte le nuove macchine KRONE del 2021, per la prima volta in modo completamente digitale e dal vivo. Il riscontro positivo ricevuto dai nostri partner nazionali ed internazionali ci ha incoraggiato nel continuare a sviluppare professionalmente questa soluzione.
La tecnologia che impieghiamo permette addirittura di seguire in differita la trasmissione dal vivo, i/le partecipanti possono – in funzione del fuso orario – collegarsi più tardi, richiamando l’inizio della trasmissione. Grazie a questa tecnologia siamo stati in grado di accogliere contemporaneamente partecipanti collegati dalla Nuova Zelanda e dagli USA, nonostante la differenza di fuso orario che corrisponde a quasi un giorno intero. È anche per questo che i nostri istruttori accolgono i partecipanti con un gentile ‘good morning, good afternoon and good evening, ladies and gentlemen’”.    

Attualmente KRONE offre 82 corsi video e di distance-training in lingua tedesca ed inglese, prenotabili secondo necessità dalla rete vendita KRONE. Nei corsi sono integrate domande sulle nozioni, poste con regolarità. “In questo modo assicuriamo l’attenzione costante di tutti i/le partecipanti. Al termine del corso è previsto un questionario finale. Una volta risposto a tutte le domande intermedie e superato il questionario finale viene conferito ai/alle partecipanti l’attestato di partecipazione, esattamente come avviene nel caso dei corsi in presenza”, racconta Jan Holk, che giunge ad un giudizio sicuramente positivo: “la moderazione innanzi alla telecamera, senza poter vedere le facce dei/delle partecipanti, è certamente ancora una situazione particolare per ogni istruttore, ma senza dubbio in questi tempi di pandemia è anche la soluzione migliore per tutte le persone coinvolte. Durante lo scorso anno abbiamo constato inoltre che è assolutamente sensato integrare anche in futuro formati online nell’offerta formativa”.