KRONE opnieuw op de eerste plek
Duitse landbouwmechanisatiebedrijven geven KRONE de hoogste cijfers

Spelle, juni 2021 – Hoe tevreden zijn de Duitse mechanisatiebedrijven met hun merken? Deze vraag stelde het LandBauTechnik Bundesverband e.V. (LBT) voor de tweede keer aan alle landbouwmechanisatiebedrijven, die lid zijn van het LBT. In totaal waren er 578 respondenten (afgelopen jaar 478) – en de onlangs gepubliceerde uitkomst is eenduidig: met een gemiddelde van 17,2 punten neemt KRONE wederom de eerste plaats in. De dealers konden daarbij op een schaal van 0 (zeer slecht) tot maximaal 20 (zeer goed) de punten verdelen.

Eveneens positief: in zes van de in totaal 16 vakgebieden behaalde KRONE het beste resultaat. Daarbij ging het om de volgende onderwerpen: aftersales, garantievoorwaarden, management, advertentie- en productondersteuning, relatie tussen fabrikant en dealer alsook veranderingsbereidheid.

Bernard Krone, voorzitter van de raad van commissarissen van de KRONE Holding, en Martin Eying, directeur sales & marketing, reageren verheugd op het vasthouden van de eerste plaats: “Namens het gehele team bedanken wij ons bij onze dealers voor het mooie, nog betere resultaat dan vorig jaar, maar ook voor de continue kritische dialoog met hen. Alleen door deze directe feedback komen wij te weten hoe en waar wij ons kunnen en moeten verbeteren. We zullen binnen alle afdelingen intensief verder werken, om zo ook in de toekomsten aan de eisen en verwachtingen van onze dealers te kunnen blijven voldoen. De huidige, moeilijke omstandigheden, welke sinds het begin van de coronapandemie voor bijzondere uitdagingen hebben gezorgd voor de gehele branche, hebben echter ook laten zien hoe belangrijk een constructieve en tegelijkertijd kritische dialoog is voor een betrouwbare en eerlijke samenwerking tussen fabrikant en dealer.”