Krone revalida de nuevo el primer puesto
Los distribuidores alemanes de maquinaria agrícola puntúan con notas muy altas a Krone

Spelle, junio 2021. ¿Cómo de satisfechos se encuentran los distribuidores alemanes con las marcas de las que comercializan sus productos? Esta pregunta fue realizada por la asociación LandBauTechnik Bundesverband e. V (LBT) en la segunda encuesta a todos los distribuidores de maquinaria agrícola que se encuentran asociados a la LBT. En una escala de 0 a 20, donde cero es “muy mal” y veinte es la mejor puntuación, los participantes en la encuesta (578), cien más que el año anterior, puntuaron las diferentes marcas. Los resultados que ya han sido publicados, muestran que KRONE cuenta con una puntuación media de 17.2, estando de nuevo en cabeza del ranking.

Lo que además es halagüeño acerca de los resultados, es que KRONE destacó sobre el resto de participantes en seis de las dieciséis áreas a valorar (post-venta, condiciones de garantía, gestión, publicidad y soporte de producto, relación fabricante-distribuidor y predisposición para mejorar).

Bernard Krone, Presidente de la Junta de Supervisión de KRONE, y Martin Eying, Director Gerente de Ventas y Marketing, opinan acerca del éxito en el nuevo ranking: “A mayores de a todo nuestro equipo, queremos agradecer a nuestra red de distribución este gran resultado que aún es mejor que el del año pasado, a la vez que recalcar que apreciamos el diálogo sencillo y crítico con nuestros distribuidores. En última instancia, solo a través de esta comunicación fluida aprendemos cómo y en qué aspectos podemos y tenemos que mejorar. Interpretamos esto como un incentivo para seguir desarrollando cada cuestión de nuestra empresa con la dedicación precisa para satisfacer la demanda de nuestros distribuidores en el futuro, especialmente con la perspectiva de condiciones de mercado que en ocasiones son difíciles y los retos específicos de nuestro sector debidos a la pandemia. Queda demostrado que el diálogo crítico y a la vez constructivo es realmente importante para la confianza al realizar colaboraciones y para las buenas prácticas en términos de negocios entre fabricante y distribuidor”.