Krone verleiht After-Sales-Trophy
Spelle/Hannover, 11. November 2009 – Premiere auf der Agritechnica: Zum ersten Mal hat Krone gestern Abend die neue Krone After-Sales-Trophy verliehen. Hinter diesem Begriff verbirgt sich ein Vergleich unter deutschen Krone-Fachhändlern, bei dem das Service- und Leistungsangebot der Händler analysiert wird.
Die teilnehmenden Händler erhielten hierzu einen Fragebogen, der die Kategorien Kundenbetreuung, Serviceangebote, Werkstattausstattung sowie den Bereich Lager- und Ersatzteile umfasste. Nach Auswertung der Fragebögen in den beiden Umsatz-Gruppen (unter bzw. über 5 Mio. Euro) besuchte die Jury die jeweils vier best eingestuften Händler, um sich vor Ort einen Eindruck vom Handelsbetrieb zu verschaffen. Zudem wurden bei dieser Gelegenheit auch Interviews zum Thema Service- und Ersatzteilversorgung sowie zum allgemeinen Betriebsauftritt geführt.
Zur Jury gehörten Landmaschinenhändler Dieter Lankhorst, Jens Noordhof, von der Redaktion Agrartechnik sowie Roman Opora, vom Krone Ersatzteilmarketing.
In der Kategorie "Umsatz über 5 Mio. Euro" setzten sich folgende Betriebe durch:
Platz 1: Schreiner Maschinenvertrieb GmbH, Steffenberg
Platz 2: Agrartechnik Vertrieb Sachsen GmbH, Ebersbach
Platz 3: Moerschen GmbH & Co. KG, Tönisvorst
Kategorie unter 5 Mio Euro:
Platz 1: Leo Thiesgen Agrar- und Fördertechnik GmbH, Steiningen
Platz 2: Steinbrenner GmbH, Wörnitz
Platz 3: Land- und Gartentechnik Friedrich GmbH, Bad Lausick
Die Gewinner erhielten neben der Krone After-Sales-Trophy folgende Sachpreise.
1. Platz:
Ersatzteilgutschein (Wert: 5.000 €),
plus Gutschein für eine Serviceschulung für 5 Mitarbeiter
2. Platz:
Ersatzteilgutschein (Wert: 3.000 €),
plus Gutschein für eine Serviceschulung für 3 Mitarbeiter
3. Platz:
Ersatzteilgutschein (Wert: 1.500 €),
plus Gutschein für eine Serviceschulung für 2 Mitarbeiter
Weitere Infos zu den Unternehmen:
<link schreiner.run-web.de _blank>http://schreiner.run-web.de/ </link>
<link www.agrartechnik-sachsen.de _blank>http://www.agrartechnik-sachsen.de/</link>
<link www.moerschen.de/cms/ _blank>http://www.moerschen.de/cms/</link>
<link www.thiesgen.de _blank>http://www.thiesgen.de/</link>
<link www.steinbrenner-gmbh.de _blank>http://www.steinbrenner-gmbh.de/</link>
<link www.latef.de/index.php/de _blank>http://www.latef.de/index.php/de</link>